Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: 1 januari 2026
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026

1. Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en diensten die worden aangeboden via de website relvixa.com.

Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Relvixa

Vestigingsadres:
Herengracht 420
1017 BZ Amsterdam
Nederland

📧 E-mail: info@relvixa.com
📞 Telefoon: +31 20 808 5678

3. Producten en Diensten

Relvixa biedt consumenten producten aan via haar online winkel.

Wij streven ernaar om productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen of uiterlijk kunnen echter voorkomen.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, beschrijvingen of andere informatie zijn niet bindend.

4. Bestellingen

Een bestelling komt tot stand zodra de betaling succesvol is ontvangen en de bestelling door ons is bevestigd.

Relvixa behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:

  • Onjuiste of onvolledige gegevens
  • Vermoeden van fraude
  • Technische fouten
  • Onbeschikbaarheid van het product

5. Prijzen en Betalingen

Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro’s (€), tenzij anders vermeld.

Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden via erkende betalingsproviders.

Relvixa behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Reeds bevestigde bestellingen worden niet beïnvloed door prijswijzigingen.

6. Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Geschatte levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, logistieke omstandigheden en externe factoren.

Vertragingen geven geen automatisch recht op schadevergoeding.

7. Herroepingsrecht en Retouren

Klanten hebben het recht hun bestelling binnen 90 dagen na ontvangst te retourneren overeenkomstig ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Voor meer informatie verwijzen wij naar ons afzonderlijke retourbeleid.

8. Garantie

Wij streven naar hoogwaardige producten en tevreden klanten.

Indien een product beschadigd of defect wordt geleverd, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via:

📧 info@relvixa.com

Wij zullen het probleem beoordelen en indien nodig een passende oplossing bieden.

9. Aansprakelijkheid

Relvixa is niet aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade
  • Gevolgschade
  • Verlies van winst
  • Vertragingen veroorzaakt door derden
  • Schade als gevolg van onjuist gebruik van producten

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

10. Intellectuele Eigendom

Alle inhoud op relvixa.com, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en handelsmerken, is eigendom van Relvixa of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren of gebruiken.

11. Privacy

Het gebruik van persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze website stemt u in met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dat beleid.

12. Overmacht

Relvixa is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder:

  • Natuurrampen
  • Oorlogen
  • Stakingen
  • Storingen bij vervoerders
  • Technische storingen
  • Overheidsmaatregelen

13. Toepasselijk Recht

Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

14. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Relvixa Klantenservice

📧 info@relvixa.com
📞 +31 20 808 5678

Adres:
Herengracht 420
1017 BZ Amsterdam
Nederland