Warunki świadczenia usług

Regulamin serwisu i warunki sprzedaży – Relvixa

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2026
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026

1. Informacje ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej relvixa.com oraz warunki sprzedaży produktów oferowanych przez Relvixa.

Sprzedawca / Usługodawca:
Nazwa handlowa: Relvixa
Adres siedziby: ul. Jana Pawła II 22, 00-133 Warszawa, Polska
Adres e-mail: info@relvixa.com
Numer telefonu: +48 517 284 963

Korzystając ze strony internetowej, użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin w całości.

2. Definicje

  • Sprzedawca – Relvixa

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem relvixa.com

  • Użytkownik / Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze Sklepu

  • Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

3. Warunki korzystania ze sklepu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.

  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

  3. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Sklepu z przyczyn technicznych.

4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.

  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie Produktu do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane są w euro (EUR) i zawierają obowiązujące podatki, o ile nie wskazano inaczej.

  2. Dostępne metody płatności obejmują m.in.:

    • karty płatnicze i kredytowe

    • płatności elektroniczne (np. Mollie, PayPal)

  3. Płatność musi zostać dokonana przed realizacją zamówienia.

6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich.

  2. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności Produktu i miejsca dostawy.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika.

7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin odstąpienia liczony jest od dnia otrzymania Produktu.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową.

  4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.

8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wad Produktu.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: info@relvixa.com

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

9. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych.

  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta ogranicza się do wartości złożonego zamówienia, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

10. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności, dostępną na stronie relvixa.com, oraz zgodnie z RODO.

11. Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne na stronie Sklepu (teksty, grafiki, logo) są własnością Relvixa i podlegają ochronie prawnej. Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

12. Zmiany regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie Sklepu.

13. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo Unii Europejskiej.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

14. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na:
📧 info@relvixa.com
📞 +48 517 284 963