Verzendbeleid

Verzendbeleid

Ingangsdatum: 1 januari 2026
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026

1. Verwerking van bestellingen

Bij Relvixa streven wij ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van de betaling verwerkt. Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

2. Levertijd

Wij bieden snelle en betrouwbare verzending binnen Nederland en andere Europese landen.

Geschatte levertijden

  • Nederland: 1–3 werkdagen
  • België: 1–3 werkdagen
  • Overige Europese landen: 2–5 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe omstandigheden zoals feestdagen, weersomstandigheden of vertragingen bij vervoerders.

3. Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt bevestigd.

Promoties met gratis verzending worden automatisch toegepast wanneer van toepassing.

4. Volgen van uw bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de levering kunt volgen.

Indien u geen verzendbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

📧 info@relvixa.com
📞 +31 20 808 5678

5. Vertragingen

Hoewel wij er alles aan doen om uw bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen vertragingen voorkomen door omstandigheden buiten onze controle.

Relvixa kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of andere externe partijen.

6. Beschadigde of verloren pakketten

Indien uw pakket beschadigd aankomt of verloren lijkt te zijn gegaan tijdens het transport, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij zullen samen met de vervoerder een onderzoek starten en indien nodig een passende oplossing aanbieden.

📧 info@relvixa.com
📞 +31 20 808 5678

7. Retourneren

Wij bieden een 90 dagen gratis retourgarantie.

Indien u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 90 dagen na ontvangst retourneren.

Na goedkeuring van de retourzending ontvangt u een volledige terugbetaling volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

8. Contact

Heeft u vragen over verzending of levering?

Relvixa Klantenservice

📧 info@relvixa.com
📞 +31 20 808 5678

Adres:
Herengracht 420
1017 BZ Amsterdam
Nederland