Lieferung

Versandinformationen – Relvixa

Gültigkeitsdatum: 1. Januar 2026
Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2026

1. Allgemeine Informationen

Diese Informationen enthalten die Regeln für den Versand von Produkten, die im Online-Shop gekauft wurden. relvixa.com, betrieben von Relvix.

Verkäufer: Relvix
Adresse des Hauptsitzes: Jana Pawła II 22, 00-133 Warschau, Polen
Kontakt-E-Mail: info@relvixa.com
Telefon: +48 517 284 963

2. Liefergebiet

Relvixa-Schiffe:

  • auf dem Gebiet europäische Union

  • in ausgewählte Nicht-EU-Länder (sofern im Bestellprozess verfügbar)

Die Verfügbarkeit der Versandländer wird Ihnen bei der Bestellung angezeigt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

  1. Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist.

  2. Die Standardbearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1–3 Werktage.

  3. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage, abhängig vom Lieferland und dem jeweiligen Transportunternehmen.

Diese Zeiten sind Richtwerte und können sich in Zeiten erhöhten Verkehrsaufkommens (z. B. an Feiertagen, bei Sonderaktionen) ändern.

4. Versandarten und -kosten

  1. Der Versand erfolgt über externe Kurierdienste.

  2. Die Versandkosten werden Ihnen bei der Bestellung vor der Bezahlung angezeigt.

  3. Relvixa behält sich das Recht vor, die verfügbaren Versandmethoden zu ändern.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand des Pakets erhält der Kunde eine E-Mail mit folgendem Inhalt:

  • Versandbestätigung

  • Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar)

  • Link zur Website des Anbieters

6. Verantwortung für die Lieferung

  1. Relvixa übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch das Kurierunternehmen verursacht werden.

  2. Bei Problemen mit der Lieferung wird der Kunde gebeten, sich an den Kundendienst zu wenden.

  3. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts geht mit der Lieferung auf den Kunden über.

7. Fehlgeschlagene Zustellung

  1. Im Falle, dass die Sendung nicht abgeholt wird und an den Absender zurückgesandt wird, behält sich Relvixa das Recht vor:

    • Neuberechnung der Versandkosten

    • Stornieren Sie die Bestellung und erstatten Sie den Betrag abzüglich der Versandkosten.

  2. Der Kunde ist für die Angabe der korrekten Lieferadresse verantwortlich.

8. Zoll und Steuern

  1. Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden unterliegen keinen Zöllen.

  2. Bei Sendungen außerhalb der EU können dem Kunden gemäß den Vorschriften des Bestimmungslandes zusätzliche Zölle oder Steuern in Rechnung gestellt werden.

9.Transportschäden

Im Falle des Erhalts einer beschädigten Sendung sollte der Kunde Folgendes tun:

  • Melden Sie das Problem dem Kurier bei der Zustellung (wenn möglich).

  • Kontaktieren Sie Relvixa innerhalb 48 Stunden nach Erhalt der Sendung

  • Senden Sie die Fotodokumentation an die Adresse info@relvixa.com

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:
📧 info@relvixa.com
📞 +48 517 284 963